Ние предлагаме 7-дневен прозорец за връщане: Можете да поискате връщане в рамките на 7 дни след получаване на вашия артикул.
Изисквания за допустимост
За да се класирате за връщане, вашият артикул трябва да отговаря на всички следните условия:
Бъдете в същото състояние, както когато сте го получили (ненороден, неизползван, с оригинални маркери).
Бъдете в оригиналната си опаковка (без сълзи, марки или повреди на опаковката).
Как да инициирам възвръщаемост
Свържете се с нас на vivivape168@gmail.com, за да поискате разрешение за връщане.
След като бъде одобрен, ще ви изпратим предплатен етикет за връщане на доставка и стъпка по стъпка инструкции за опаковане и доставка.
⚠ ЗАБЕЛЕЖКА: Елементите, изпратени обратно без предварително възвръщаемост, няма да бъдат приети.
Разходи за доставка и възстановяване на суми
Вие носите отговорност за плащането на разходите за връщане на доставка (те не се възстановяват).
Ако вашето възстановяване е одобрено, разходите за доставка на връщане ще бъдат приспаднати от общата ви сума за възстановяване.
Повредени парцели
След като получите поръчката си, инспектирайте незабавно пакета за повреда.
Ако елементът е дефектен, повреден или неправилен:
Откажете да подпишете за пакета (ако е приложимо).
Докладвайте проблема на вашия местен доставчик на логистика.
Свържете се с нас незабавно и споделете официалния повреден доклад от логистичната компания. Ще използваме това, за да обработим решение за вас.
Дефектни предмети
Ако даден елемент е дефектен (напр. Неправилна функция, неправилен продукт или получен грешен артикул):
Изпратете видео, показващо проблема (уверете се, че видеото ясно демонстрира проблема и включва пълния процес на проверка на елемента).
Нашият екип за контрол на качеството ще прегледа видеото и ще работи с вас, за да разреши проблема.
